吉林省電力有限公司是國家電網公司的全資子公司,承擔著優化全省能源資源配置、滿足經濟社會發展電力需求供應的重要職責。近些年來,由于吉林電力公司自身業務和信息化建設的發展、外部監管要求以及國內外信息系統安全形勢等,使得吉林電力內部網絡信息資源的管理也提高到新的高度。
從現實需要出發,考慮長遠發展的需要,吉林電力公司安全防護體系應采用易于操作、易于管理和維護,易于用戶掌握和學習使用,先進成熟的實用型技術和產品,并考慮潛在的擴充,使之在一定時期內保持較先進的水平。結合自身需求,吉林省電力公司在廣泛評估多款產品之后,最終采用定制化北信源桌面終端管理系統進行企業內網終端的安全加固,為其整體安全架構又上一層保險。北信源安全團隊在充分了解吉林省電力公司內網現狀后,確定在吉林電力公司建設覆蓋全省所有桌面終端計算機的多級管理結構,架設貫通上下的一體化解決平臺。通過對聯網計算機實行統一桌面安全標準化管理、設備準入控制、移動存儲介質使用管理、文檔加密管理和信息安全配置管理策略,提供全面而有效的信息安全監控技術手段,為吉林電力公司的網絡提供統一管理、統一監控的技術手段,對網絡節點進行有效監控管理和安全加固,從而對網絡進行切實有效的防護和管理。保障了吉林公司各業務信息化系統的安全運行,同時滿足國家信息系統安全等級保護要求以及吉林電力公司對信息系統管理的內控要求,提升公司信息系統安全管理水平和安全防范能力。
這次得到吉林電力公司的表揚,得益于北信源員工在售后服務方面的出色表現。北信源公司在售后服務方面一直秉承其獨特的服務理念,通過駐場運維服務大大增加對客戶需求的了解,從而能夠更加直觀的為客戶量身定制產品功能,同時也使客戶更為了解北信源公司,了解北信源的服務理念和產品內容。北信源的工作人員在駐場運維服務中,除日常系統運行維護外,定期提交設備的配置和存儲應用情況報告、網絡拓撲報告、IP分配報告等,并負責對吉林電力的相關網絡管理人員進行培訓,提升用戶網絡管理員的操作水平。同時,在處理各級單位的桌面管理系統問題時,北信源員工禮貌、耐心、細致的表現,已經得到吉林電力公司領導的全面認可,并且在信通、運監等部門都有良好的口碑。
在吉林電力公司與北信源長期深入的合作中,北信源通過專人專項的管理,了解客戶的切身需求,并且以幫助客戶解決問題為最基本的出發點,一切從客戶出發,使吉林電力公司在心理上認可了北信源,認可北信源的服務,從而愿意更多了解北信源的產品和更加信任北信源的后續服務。目前,為更好的改善網絡安全環境,吉林電力除正在運行的北信源桌面終端管理系統外,還引入了北信源網絡準入網關,此項目是吉林電力公司今年建設與改造工程項目中的重要組成部分,旨在從終端入網、終端運行方面進行安全標準定義和實現,提升內網終端運行的可靠性和安全性,為公司核心業務系統的穩定運行提供保障及支撐。
北信源公司秉承“客戶至上,服務至上”的服務宗旨,將售后服務作為企業發展中的關鍵一環,在提高產品質量的同時不斷提高服務質量。正是基于這種客戶至上指導思想,北信源公司近期連續收到南京青奧會、北京APEC會議、首屆網絡安全宣傳周等數封感謝信,紛紛肯定北信源作為國內知名網絡安全廠商所做的積極貢獻。對北信源而言,這一封封感謝信同時也是一次次經驗的積累和沉淀,北信源會繼續吸取各種項目經驗從而引入到未來更多更廣的服務中去,為用戶送去更加優質的服務。